Vanliga frågor
Frågor inför köpet
Det här är frågorna vi får oftast om planer, säsonger och vad som händer med data från betan. Saknar du en fråga, hör av dig till [email protected].
Vad händer med min data från stängda betan?
Ingenting händer med din data. Turer, mallar och historik ligger kvar och kontot fungerar som förut. Din åtkomst fortsätter utan avbrott i 30 dagar efter att betalningarna slås på, och före samma deadline får du 30 procent rabatt på ditt första köp. Rabatten läggs till automatiskt när du är inloggad, du behöver ingen kod. Vi mejlar dig när det är dags.
Hur fungerar säsongsplanen?
Säsongen är ett fast kalenderfönster, inte 90 rullande dagar från köpet. Vintersäsongen gäller 1 november till 30 april och barmarkssäsongen 1 maj till 31 oktober, räknat i svensk tid. Köper du mitt i en säsong gäller planen till den säsongens slutdatum, som visas innan du betalar.
Vad ingår i grupplanen?
Obegränsat antal planerare och obegränsat antal deltagare i samma arbetsyta, med delade turer, mallar och resurser.
Grupplanen kostar lika mycket oavsett hur många ni är. Priset gäller arbetsytan, inte platserna i den, så ni kan lägga till planerare och deltagare utan att priset ändras.
Vad skiljer grupplanen från flera privatplaner?
Flera privatplaner ger flera separata konton. Var och en planerar för sig, mallar och turer följer personen och historiken splittras när någon slutar. Grupplanen ger i stället en gemensam arbetsyta: samma turer, samma mallar, samma historik och tydliga roller, med obegränsat antal planerare. Skillnaden är alltså strukturen, inte funktionerna.
Alla planer ger samma funktioner. Du betalar för perioden du planerar, inte för att låsa upp säkerhetsfunktioner.
Hur säger jag upp, och får jag pengarna tillbaka?
Privatplanerna har 14 dagars ångerrätt. Ångrar du dig inom fristen betalar du bara för de dagar du använt och får resten tillbaka.
Grupplanen har inte lagstadgad ångerrätt, men vi ger 14 dagars öppet köp från prenumerationens start på samma villkor: ni betalar bara för nyttjade dagar och får resten tillbaka.
Efter fristen löper perioden ut som vanligt. Du kan avsluta när som helst, och då stoppas nästa förnyelse.
Är det här fortfarande beta?
Ja. Turplanering är fortfarande under utveckling och vi säger det hellre rakt ut än gömmer det. Det betyder att funktioner tillkommer, att en del ytor ändras och att vi vill höra när något inte fungerar. Du lämnar feedback direkt i produkten när du är inloggad, och den läses av oss.