Ångerrätt

Vad ångerrätten innebär

Ångerrätten gäller alla privatplaner (30 dagar, säsong och år) och ger dig rätt att ångra köpet utan att ange något skäl. Den gäller konsumentköp; köp av gruppplanen för en klubb, förening eller ett företag omfattas inte av lagstadgad ångerrätt.

Så räknas fristen

Fristen är 14 dagar och räknas från dagen efter köpet. Ångrar du dig inom fristen avslutas planen direkt. Efter fristen löper planen sin period ut; årsplanen kan du ändå när som helst säga upp inför nästa förnyelse.

Du betalar bara för nyttjade dagar

Eftersom tjänsten startar direkt vid köpet, på din uttryckliga begäran, betalar du en proportionell del av priset för de dagar du haft åtkomst. En påbörjad dag räknas som nyttjad. Beräkningen utgår från det belopp du faktiskt betalade, inklusive eventuell rabatt.

Exempel: du köper 30-dagarsplanen och ångrar dig dag 10. Du betalar då för 10 av 30 dagar, alltså en tredjedel av det du betalade, och får resten tillbaka.

Så ångrar du dig

• Enklast: gå till Prenumerationi kontoinställningarna och välj "Ångra köpet". Det fungerar under hela ångerfristen.
• Eller mejla [email protected] och skriv att du vill utöva din ångerrätt. Ange den e-postadress kontot är registrerat på.
• Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, se konsumentverket.se.

Återbetalning

Återbetalningen görs till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt besked. Ångrar du dig via kontoinställningarna påbörjas återbetalningen direkt.

Ansvarig

Tjänsten tillhandahålls av Fjällklar AB (org.nr 559588-8065). Frågor om ångerrätten skickas till [email protected].